无缝交接要做的最重要的

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中获得最大可能的价值。 对手是客户的期望以及他们决定将业务转移到其他地方的可能性。 您的销售代表开始比赛，然后将接力棒（客户）传递给 ，后者将他们带到终点线，即成功。 如果接力棒在交接过程中掉落，你到达终点线的过程就会停滞，你可能会完全输掉与对手的比赛。 底线是：交接是客户旅程中至关重要的一部分，它决定着是否让他们继续作为客户，或者无法满足他们的期望并被竞争对手夺走。 毕竟，大约 的客户表示，在经历过一次糟糕的体验后，他们就会转向新品牌。 让我们来看看如何确保您有效管理销售到 的移交。

管理销售到 交接的技巧 让客户提前知道将会发生交接。 尽早介绍 。 了解客户眼中的成 洪都拉斯手机号码列表 功是什么样的。 优先考虑内部关系。 收集广泛的客户信息。 最大限度地减少过渡期间的停机时间。 一旦发生交接，就彻底决裂。 以下是将销售与 交接确定的七个步骤，以确保您的客户对其体验始终感到满意。 销售至 移交 我们将在下面逐一回顾。 让客户提前知道将要进行交接。 确保事情之一就是让您的客户知道它正在发生。 由于您可能会告知客户他们的销售周期是什么样的，因此您可以简单地提到，他们将被传递给。



以帮助他们在交易完成后完成剩下的旅程。 向客户提供这些信息可以确保他们不会因突然的变化而措手不及，也不会困惑为什么会有新的一方来管理他们的体验。 尽早进行 介绍。 正如让您的客户知道将要进行移交很重要一样，提前向他们介绍 也很重要。 这些介绍可以很简单，只需让双方自我介绍并进行初步对话即可。 这确保了客户在正式被冒充之前有机会与支持他们的人见面并熟悉。 尽早进行这些介绍还可以最大限度地减少 了解你 的时间，这样他们就可以直接进入入职流程。 了解客户眼中的成功是什么样的。 可以肯定地假设所有客户使用您的产品都有相同的最终目标：满足他们的痛点。 然而，这并不一定意味着所有使用您产品的客户都有相同的痛点。 例如，如果您销售营销 ，一位客户可能希望使用您的工具来简化营销活。