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院实施;电话公司 Oi、Tim 和 Claro;以及电力、照明和水、卫生设施特许经营商 Águas。 2018 年 1 月至 2023 年 4 月期间,Expressinho 进行了 6,130 次面对面磋商,其中 2,705 次(44%)达成了协议。2020年和2021年,受疫情影响,服务暂停。“这是一个很好的工具,因为它允许消费者向被投诉公司的代表正式提出投诉,并在核实消费者索赔的来源后制定建议。该协议已获得法官批准,具有最终且不可上诉的判决效力”,TJ-RJ 主席、法官里卡多·罗德里格斯·卡多佐 (Ricardo Rodrigues Cardozo) 强调说。 在米纳斯吉拉斯州,司法机构还鼓励在消费者需求中使用自我构成。在大流行的头两年里,米纳斯吉拉斯州法院登记的有关消费者法的新诉讼数量比平常多。
根据 CNJ 的数据,2020 年和 2021 年这些进程占总分发量的份额为 21%。 TJ-MG 特别法庭的协调员克劳迪娅·卢西恩·席尔瓦·奥利维拉法官表示,在这些最低工资高达 40 的案件中,由消费者关系引起的冲突占主导地位。为此,并考虑到充分处理利益冲突 手机号码列表 的司法政策,米纳斯吉拉斯州司法部越来越多地将注意力转向协商一致的方法。 从这个意义上说,法官每周都有调解议程。同样值得注意的是,即使在司法化之后,双方的共同努力仍然得到促进。“一周内举行了数千场听证会,效果非常好。公司会提前获得通知,因此他们会为消费者带来更多有趣的建议”,他说。 正在研究的一项举措可以进一步扩大米纳斯吉拉斯州司法系统的调解范围。
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很快将启动第三副总统和贝洛奥里藏特特别法庭之间的联合项目,其中包括在贝洛的 Cejuscs(冲突解决和公民司法中心)安装多门系统以提供程序前协助地平线。目的是向受管辖的人提供信息,让他们知道他们有多种选择来解决冲突”,法官解释道。 圣保罗法院平均每年受理 12% 与消费者权利相关的诉讼,该法院于 2017 年创建了调解和调解计划 Empresa Amiga da Justiça。公司和商业团体自愿加入,并接受增加司法和法外协议数量的目标,此外,法院还对分发的程序数量和鼓励自我组合所采取的行动进行监督。一旦目标实现,他们就会收到“公司正荣誉权和形象权。因此,尽管言论自由受到宪法保障,但言论自由并不是绝对的,可以根据具体情况加以限制。
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