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更多来自 Salesforce 的内容 获取我们的每月通讯，了解最新的业务见解。十分之九的领导者都知道强大的数据策略对于人工智能的成功至关重要，那么为什么只有三分之一的领导者在整个公司整合统一的数据策略呢？2024 年 1 月，Salesforce 委托 Forrester Consulting 在快速发展的 AI 领域寻找这些差距以及更多问题的答案。
这项研究由印度等14 个国家的 773 名商业领袖参与，揭示了全球商业决策者对人工智能驱动的 CRM 的看法。这些趋势证明，无论人工智能如何快速转变，企业必须优先考虑某些基本原则才能实现增长。
在探讨这些关键成功因素和建议之前，让我们先了解一下印度人工智能驱动的 CRM 的现状。与全球平均水平相比，印度的企业领导者普遍更加意识到数据战略的重要性和对人工智能的信任，但不太可能制定正式的数据战略或成功所需的数据技能。
商界领袖怎么说 印度 全球的 强大的数据策略对于 专用数据库 CRM 的成功至关重要 96% 91% 我们有一个跨业务整合的正式数据策略 32% 34% 在考虑人工智能供应商时，信任至关重要 98% 96% 员工需要相信人工智能，我们才能从人工智能驱动的 CRM 中受益 55% 45% 我们当前 CRM 面临的首要技术挑战
数据质量问题和不灵活性（并列） 数据质量问题 缺乏分析和数据科学技能是我们当前CRM 面临的组织挑战 50% 32% 报告快照：印度商界领袖的言论 紧跟全球人工智能趋势 Salesforce 委托 Forrester Consulting 对 773 名全球决策者进行了调查，以了解他们如何利用人工智能驱动的 CRM 取得成功，以及这对您意味着什么。
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發表於 14:41:49
